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Les RetEx

 

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Dans le cadre de notre pratique professionnelle, notamment en situation d'urgence, nous sommes souvent amenés à prendre des décisions rapides. Prendre une décision implique de faire des choix et de se positionner. Parfois, certains de ces choix peuvent ne pas être les plus bénéfiques pour le patient. Cependant, ils offrent un avantage précieux : celui d'aider nos collègues à faire face à des situations similaires en tirant des leçons de nos expériences.

Lorsque nous commettons une erreur, deux approches s'offrent à nous :

  • La DISSIMULER : Ce choix nous prive de l'opportunité d'offrir le meilleur soin possible au patient et d'enseigner aux autres à partir de nos erreurs, les exposant ainsi au risque de les reproduire.
  • La PARTAGER : En partageant nos erreurs, nous permettons à nos collègues d'en tirer des enseignements, contribuant ainsi à ce que cette erreur soit la dernière.

 

Malheureusement, la culture de l'erreur est encore trop souvent associée à celle du jugement et de la critique.
Pourtant, en adoptant une approche bienveillante et constructive, nous pouvons transformer ces moments en opportunités d'apprentissage et d'amélioration continue.

 

 

 

Vous pouvez aussi contribuer à cette liste en nous soumettant votre RetEx. Pour cela, il vous suffit de remplir ce formulaire : 

Proposer un RetEx

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Vous souhaitez nous proposer un RetEx et le voir publier sur le site ? C'est possible... Il suffit de nous l'envoyer via ce formulaire dédié. Mais attention, il doit répondre aux différents critères ci-dessous. 

IMPORTANT : Il doit relater des faits RÉELS, auxquels VOUS AVEZ PARTICIPÉ (en tant que protagoniste, spectateur ou victime/patient)

  • Les faits doivent être circonstanciés. Préciser la date et l'heure approximative (si on est aux heures de pointe dans un A.V.P. au milieu de l'autoroute ou qu'il est 3h du mat' en réa néo-nat d'un C.H.U., ce sont des paramètres qui peuvent influer la compréhension de la situation). 
  • Les fait doivent être le plus précis possibles. Sans exagération, il est inutile de nous précisez dans quel sens vous avez fait votre 3e temps béta de pansement, mais n'oubliez pas que les personnes cibles N'ont PAS participé à la scène.
  • Plus il y'a d'éléments, plus il sera facile de comprendre. Si vous le pouvez, joignez à votre formulaire des photos (plaies, contexte, situation), un E.C.G., une capture d'écran de scope ou des clichés d'imagerie ou encore des résultats de biologie...
  • Afin de respecter le secret professionnel, tous les éléments apportés devront être anonymisés. Si votre récit contient des prénoms, il sera plus judicieux de les changer ou d'employer les initiales (Mr A, Mme B.). Attention toutefois de ne pas anonymiser Laure-Marie Le QUELLEC en Mme L-M Le Q
  • Les faits doivent être le plus objectifs possibles : le but d'un RetEx, c'est de grandir de ses erreurs ou des situations périlleuses. N'enjolivez pas la réalité. On ne JUGE pas, on PROGRESSE... On intervient/travaille dans l'intérêt d'une victime/d'un patient et la gueguerre entre les bleus/blancs/rouges...on s'en fout !
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