L’intervenant interagit directement avec un patient virtuel: il peut poser toutes les questions nécessaires sur les symptômes, les antécédents, le contexte ou les circonstances de l’intervention. Les réponses s’affichent en temps réel, permettant d’affiner son raisonnement clinique et sa prise de décision.

L’interrogatoire peut être complété par la prise de constantes — tension artérielle, fréquence cardiaque, saturation, glycémie, etc. — et la réalisation de gestes techniques tels que la pose d’un collier cervical ou d’un garrot, l’oxygénothérapie ou le massage cardiaque. Toutes les procédures couramment pratiquées par vos équipes de secours peuvent être simulées.

L’outil intègre aussi la gestion de la communication et du comportement : rassurer un patient anxieux, maîtriser une situation d’agressivité, identifier un patient confus, adapter son discours à son interlocuteur.

La capacité à établir un bilan circonstanciel cohérent est une compétence essentielle. Pour s’y exercer, le sapeur-pompier en formation utilise une fiche bilan interactive qu'il complète au fur et à mesure de la simulation. Cet outil l’aide à structurer les informations cliniques, à anticiper les décisions à prendre, et à optimiser la qualité de sa transmission de bilan vers sa régulation. C’est ce bilan qui orientera les suites de la prise en charge : activation de moyens supplémentaires, orientation hospitalière, qualité du relais d’information aux intervenants suivants.

À l’issue de chaque cas, l’utilisateur bénéficie d’un retour détaillé : débriefing personnalisé, ressources pédagogiques, accès aux recommandations officielles et évaluation des compétences avec suivi de progression.